우리는 모두 다양한 상황에서 마음과 행동간의 갈등을 경험합니다. 이것이 바로 '인지부조화'라고 불리는 현상입니다. 어떤 사람이나 집단의 생각, 믿음, 행동간에 모순이 생겼을 때 느끼는 불편함을 나타내며, 이 현상은 우리의 선택과 의사 결정에 큰 영향을 미칩니다. 오늘은 인지부조화의 개념, 발생원인, 그 영향 그리고 해결 방법에 대해서 알아 보겠습니다.
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"사람은 보고 싶은 것만 본다" 라는 말 들어 보셨나요? 확증 편향은 인간의 인지 심리에서 자주 나타나는 현상입니다.
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1. 인지부조화란 무언인가요?
인지부조화는 리오네페스티져가 1957년 처음 제안한 개념으로, 개인이나 집단이 가진 믿음, 가치관, 행동 간의 모순을 느낄때 발생하게 됩니다. 이것은 마치 내부적인 심리적 갈등을 의미하며, 우리가 일상에서 어떤 선택을 해야 할 때 발생하는 것이 일반적입니다.
2. 인지부조화의 발생 원인은?
가장 일반적인 인지부조화의 원인 중 하나는 정보나 경험의 충돌입니다. 예를 들어, 담배 흡연이 건강에 해로운 것을 알면서도 계속 흡연하게 되면 이는 인지부조화를 초래할 수 있습니다. 다른 원인으로는 개인의 가치관이나 정체성과 어긋나는 상황에 처한 경우에도 인지부조화가 발생할 수 있습니다.
3. 인지부조화의 영향
인지부조화는 우리의 행동을 조절하고 변화시키는 중요한 역할을 합니다. 이 불편한 상태를 해소하기 위해 우리는 일반적으로 두 가지 방법 중 하느를 선택 합니다. 첫 번째 방법은 믿음이나 가치관을 변경하여 부조화를 해소하는 것이고, 다른 방법은 행동을 변경하여 부조화를 해소하는 것입니다. 이러한 변화는 우리의 선택, 행동, 의사결정에 큰 영향을 미치며 종종 새로운 행동 양식을 형성하게 됩니다.
4. 해결 방법
인지 부조화를 해결하기 위해서는 여러가지 방법이 있습니다. 첫째, 적절한 정보와 지식을 얻어서 믿음이나 가치관을 조정 할 수 있습니다. 둘째, 자신의 행동을 변경하고 새로운 행동 패턴을 형성할 수 있습니다. 셋째, 자기 승인과 자기 존중을 유지하면서 부조화를 관리하는 것도 방법입니다.
5. 페스팅거의 실험
페스팅거의 실험에 의하면 네가지 패러다임의 형태를 취한다고 합니다.
-믿음/불일치 패러다임
인간 심리에서 믿음과 정보의 불일치로 인해 발생하는 현상을 다루는 개념입니다. 이러한 현상은 부조화라고 불리는데, 이것을 경험하는 사람들은 자신의 신념과 상반되는 정보를 마주하게 될 때 나타납니다.
페스팅거의 책에서는 UFO 착륙에 대한 예언이 실패 했을때, 신도들이 자신의 신면을 어떻게 변화시켰는지 설명하고 있습니다.이들은 지구의 파괴를 피하기 위해 특정 시간과 장소에서 모이고, 그들만 살아남을 것으로 믿었지만 예언된 시간에 아무일도 일어나지 않았습니다. 이후, 이들은 부조화를 해소하기 위해 외계인의 두 번째 기화와 파괴 예장을 주장하는 새로운 신념을 갖게 되었습니다.
이렇게 믿음과 현실의 불일치로 발생하는 부조화는 종교나 사회적인 그룹에서 특히 빈번하게 나타납니다. 실패한 예언에도 불구 하고, 그룹은 부조화를 부정하고 새로운 설득을 시도하여 더 많은 사람들을 가입시키려고 합니다.
-유도된 복종 패러다임
유도된 복종 패러다임은 실험을 통해 입증된 현상 중 하나입니다. 1959년, 레온 페스팅거는 학생들을 대상으로 지루한 일을 하도록 요청했습니다. 그러나 일부 학생들에게는 긍정적으로 이 일을 생각하라는 지시를 주었고, 다른 일부 학생들에게는 다른 실험 참가자들을 설득하라는 지시를 주었습니다. 결과적으로 긍정적인 지시를 받은 집단은 20달러를, 설득을 지시받은 집단은 1달러를 보상으로 받았습니다.
이 실험에서 1달러를 받은 집단은 일에 대해 긍정적으로 평가하고, 자신의 선택을 명확히 인지하며 이로부터 인지부조화를 경험했습니다. 그에 비해 20달러를 받은 집단은 외부정당화를 통해 행동을 정당화하였고, 인지부조화를 상대적으로 적게 경험하게 되었습니다.
또한, 1963년에 진행된 다른 실험에서는 아이들을 대상으로 가벼운 혹은 심한 체벌을 받을 가능성이 있는 상황에서 장난감을 선택하게 하였습니다. 가벼운 체벌을 예상한 아이들은 장난감을 덜 선택했고, 이를 자신의 부조화를 해소하는 방법으로 활용했습니다. 이러한 실험은 자신의 행동을 정당화하고 부조화를 해소하는 과정을 보여줍니다.
- 자유 선택 패러다임
자유 선택 패러다임은 Jack Brehm이 진행한 실험에서 나타난 개념입니다. 실험에서 참가자들은 가전제품 중 하나를 선택하고 가져갈 수 있었고, 이후 다시 선택을 평가하게 되었습니다. 결과적으로 참가자들은 자신이 선택한 것을 높게 평가하고, 선택하지 않은 것을 낮게 평가하였습니다. 이는 선택한 것과 선택하지 않은 것 사이의 부조화로 설명될 수 있으며, 선택한 것에 대한 긍정적인 평가와 선택하지 않은 것에 대한 부정적인 평가가 동시에 존재하게 되는 현상입니다.
- 노력 정당화 패러다임
노력 정당화 패러다임은 개인이 목표 달성을 위해 불필요한 노력을 기울일 때 발생하는 현상을 다룹니다. 이런 경우, 개인은 목표 달성을 위해 투입한 노력을 과장하게 되며, 이를 통해 노력에 비해 높은 가치를 부여하려는 경향이 있습니다. 이러한 현상은 노력이 목표에 도달하는 데 큰 역할을 한 것처럼 느끼고, 이로써 인지부조화를 경감시킵니다. 이를 통해 개인은 자신의 노력을 정당화하고 부조화를 해소하는 것입니다.
인지부조화는 우리의 일상에서 빈번하게 발생하는 현상으로, 마음과 행동간의 갈등을 나타냅니다. 이것은 우리의 선택과 의사 결정에 큰 영향을 미치며, 이를 효과적으로 해결하는 것은 개인의 성장과 개선에 많은 도움을 줄 수 있습니다.
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